Mar 201311
気持ちのいい接客
投稿者:寺子屋英語学院
今日はいつも差し入れなどをしてくださる生徒さんにバレンタインのお返しをしました。ご高齢のお母様と暮らしているとのことで、お母様が喜ばれるものの方がいいのではと思い、肥後橋駅にある千鳥屋さんに向いました。ホワイトデーに和菓子?と思いきや、なかなかかわいらしいホワイトデー用ラッピングのお菓子がたくさんあり、わくわく。しかし、やはりホワイトデー用ということで、ホワイトチョコをあしらったものなど、少し「洋」より。「普通のお饅頭なんかをホワイトデー用にラッピングしてくれませんか?」というわがままに心よく応じてくださった店員さんは、「お茶をお召しあがりになってお待ちください」とせっせとラッピングしてくださりました。もちろん生徒さんも喜んでくれましたし、何より1日を気持ちよくすごすことができました。
「お客様に感動を与えるサービスと店づくり」
という言葉に偽りなし。ありがとうございました。千鳥屋好きです。
カテゴリー:ひとりごと